Підтримка
Маєте питання щодо застосунку або вашого проєкту? Ми тут, щоб допомогти.
Часті питання
Доступ надається за запрошенням від студії KULTURA DES. Ви отримаєте посилання для реєстрації після підписання договору на дизайн-проєкт.
На екрані входу натисніть "Забули пароль?" та введіть вашу email-адресу. Лист для скидання пароля прийде протягом кількох хвилин.
Перейдіть у секцію "Матеріали" вашого проєкту. Для кожного матеріалу ви побачите кнопки "Погодити" або "На доопрацювання". При запиті на доопрацювання можна залишити коментар.
У секції "Фінанси" знайдіть потрібний рахунок зі статусом "Виставлено" та натисніть "Підтвердити оплату". Зверніть увагу: це лише відмітка у системі, фактична оплата здійснюється за реквізитами у договорі.
У секції "Календар" ви побачите заплановані події. Натисніть "Підтвердити" для підтвердження вашої присутності.
Надішліть запит на видалення на kultura.des@gmail.com. Ми видалимо ваш обліковий запис та пов'язані дані протягом 30 днів.
Для завантаження нових даних потрібне підключення до інтернету. Раніше переглянуті матеріали можуть бути доступні з кешу пристрою.
Повідомити про проблему
Якщо ви зіткнулися з помилкою або проблемою в застосунку, будь ласка, надішліть опис на kultura.des@gmail.com із зазначенням:
- Моделі вашого пристрою та версії iOS
- Опису проблеми та кроків для відтворення
- Скріншоту (за можливості)